Politique de remboursement
Política de Reembolso – Mi Nut Parasol
En Mi Nut Parasol nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra segura, transparente y satisfactoria. Nuestras sombrillas se venden a través de nuestra tienda online y otros canales directos, y se distribuyen mediante el servicio logístico externos, lo que garantiza rapidez y fiabilidad en los envíos y devoluciones.
1. Derecho de desistimiento (14 días)
Si has realizado tu compra directamente en nuestra tienda online, puedes ejercer tu derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto.
Condiciones:
El artículo debe estar en perfecto estado, sin uso y con el embalaje original. No se aceptan devoluciones de artículos personalizados o usados, salvo defecto de fábrica.
Para ejercer el desistimiento, escríbenos a:
📧 [correo@minutparasol.com]
Incluye: número de pedido, nombre completo, fecha de recepción del pedido y tu decisión de desistir.
2. Envío de la devolución
Importante: los costes de devolución corren por cuenta del cliente, salvo en los casos de productos defectuosos o error en el envío.
3. Reembolsos
Una vez recibido el producto y verificado su estado:
Emitiremos el reembolso en un plazo máximo de 10 días naturales.
El reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado en la compra.
No se reembolsarán los costes de envío.
4. Productos defectuosos o error en el pedido
Si tu sombrilla llega dañada o recibes un artículo equivocado, contacta con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la entrega. Envíanos fotos y una descripción a [correo@minutparasol.com].
Nos haremos cargo de la recogida y enviaremos un reemplazo o tramitaremos el reembolso completo, sin coste para ti.
6. Contacto
Para cualquier duda o gestión relacionada con tu pedido, puedes contactarnos en:
📧 [correo@minutparasol.com]
🌐 [www.minutparasol.com]